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上海翻译(甬嘉翻译)公司翻译服务流程
来源:甬嘉翻译 | 发布时间:2014-8-31 | 浏览次数:

口译服务流程:

第一步:客户提出需求:客户通过电话、邮件、QQ等方式提供给我们翻译的基本需求和资料。涉及的内容包括:口译语种、口译内容、口译方式、口译日期等基本信息。

第二步:翻译公司提供翻译方案和报价:回答客户咨询,对客户的需求予以确认和回复。提供口译人员的资料给客户,包括简历、资历证明等,提供翻译方案和报价给客户参考和选择。

第三步:确定合作意向:在选定合适的口译译员后,确定合作合同细节内容并双方签署确定。

第四步:项目准备:客户支付预付款并提供相应的口译准备资料,翻译公司让译员提前做好口译的准备工作。

第五步:客户沟通:通过与客户的进一步沟通,确定好口译的具体操作方式和流程,如何为客户做到最好,令客户满意。客户要求包括着装要求、时间要求、准备要求等。翻译公司会及时跟进口译译员以确保口译顺利展开。

第六步:项目完成:在口译顺利结束后,由客户支付尾款,我们根据客户的要求开具发票,至此,口译项目顺利完成。

 

笔译服务流程:

第一步:客户提出需求:客户通过电话、邮件、QQ等方式提供给我们翻译的基本需求和资料。涉及的内容包括:翻译语种、资料类型、翻译量、完稿时间、翻译要求等。

第二步:翻译公司提供翻译方案和报价:回答客户的咨询,对客户的需求予以确认和回复。认真耐心解答客户的咨询。提供笔译方案和报价给客户参考并选择。

第三步:确定合作意向:和客户以面谈、电话、QQ或者邮件的形式,针对项目内容和要求进行协商,彻底了解客户的具体需求,确定合同细节部分,在双方达成协议后,签署合作合同。

第四步:项目准备:客户支付预付款并提供相应的笔译准备资料,翻译公司根据项目类型和要求,组建项目组并开始翻译工作。

第五步:客户验收:验收翻译稿件包括客户验收翻译文字的正确性、实效性和精准性,验收完成后签署《笔译文件验收单》。

第六步:项目完成:客户按照合同规定支付尾款,翻译公司根据客户要求开具发票,并提交客户所要求的翻译资料稿件(打印版和电子版),至此,笔译项目顺利完成。

 
 
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